Публичная Оферта интернет-магазина DESCODE

 

Термины и определения

Посетитель Сайта — лицо, которое заходит на сайт https://descode-shop.ru/ без намерения оформить Заказ.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, которое принимает условия настоящей Публичной оферты и выражает намерение разместить Заказ на сайте https://descode-shop.ru/.

Покупатель — физическое лицо, которое оформило Заказ на сайте https://descode-shop.ru/ и осуществило Акцепт условий настоящей Публичной оферты.

Продавец — индивидуальный предприниматель Ермолаем Дмитрий Владимирович, осуществляющий продажу Товаров посредством сайта https://descode-shop.ru/.

Сайт — интернет-ресурс, размещённый в сети Интернет по адресу https://descode-shop.ru/.

Товар — товары, представленные для продажи в интернет-магазине на сайте https://descode-shop.ru/.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара по указанному им адресу, либо посредством самовывоза, или иным способом, доступным на Сайте.

Акцепт — совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Публичной оферты, в частности, оплата Товара на Сайте после подтверждения Заказа менеджером.

 

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом через сайт https://descode-shop.ru/.

1.2. Оформляя Заказ на Сайте, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем документе (далее — Условия продажи товаров).

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также вся информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Пользователей и Покупателей. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено её условиями.

1.5. Публичная оферта считается акцептованной Покупателем в момент оплаты Товара на Сайте, при оформлении Заказа без авторизации на Сайте, а также в момент подтверждения Заказа менеджером Сайта.

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента Акцепта Публичной оферты (оплаты Товара или подтверждения Заказа менеджером Сайта).

1.7. Предоставляя Продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель даёт согласие на использование данных средств связи Продавцом, а также привлекаемыми им третьими лицами, для целей исполнения обязательств по настоящему договору, включая направление информационных и рекламных сообщений о скидках, акциях, статусе заказа, доставке и иных сведений, непосредственно связанных с выполнением Заказа.

---

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Пользователю возможности приобретать Товары, представленные в каталоге на сайте https://descode-shop.ru/, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, которые представлены на сайте https://descode-shop.ru/, пока соответствующие предложения с описанием находятся в каталоге Сайта.

 

3. Регистрация на Сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется через всплывающее окно «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Сайт не несёт ответственности за точность и корректность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность своих логина и пароля и не передавать их третьим лицам. В случае возникновения подозрений в отношении безопасности логина или пароля, а также в случае их возможного несанкционированного использования, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: zakaz@descode-shop.ru.

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра, менеджерами и иными представителями Продавца должно вестись в соответствии с нормами общепринятой морали и правилами делового общения. Использование нецензурной лексики, брани, оскорблений, угроз или шантажа категорически запрещено, независимо от формы и адресата таких высказываний.

 

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа».

4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

4.7. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

 

5. Доставка заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых на Сайте, указаны на Сайте в разделе «Способы доставки» по адресу: сайт https://descode-shop.ru/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце, заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т. ч. в пункте самовывоза).

5.7. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

5.10. Возврат товара посредством Почты России осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на сайте https://descode-shop.ru/.

5.11. При принятии Заказа от курьера Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.12. Товар, представленный на сайте https://descode-shop.ru/, по качеству и упаковке соответствует ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

5.14. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

5.15. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

 

6. Оплата товара

6.1. Стоимость Товара указывается на сайте https://descode-shop.ru/. В случае если цена заказанного Покупателем Товара была указана неверно, Продавец уведомляет Покупателя об этом для подтверждения заказа по корректной цене либо его отмены. Если связаться с Покупателем не удалось, заказ считается отменённым. В случае если заказ был предварительно оплачен, Продавец возвращает уплаченную сумму тем же способом, которым производилась оплата.

6.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменить цену Товара в одностороннем порядке. При этом цена Товара, уже заказанного Покупателем, изменению не подлежит. Цена на один и тот же Товар может отличаться в зависимости от региона доставки.

6.3. Оплата Товара банковской картой осуществляется при оформлении заказа путём выбора способа «онлайн-оплата».

6.4. В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», операции по банковским картам может совершать как сам держатель карты, так и уполномоченное им лицо.

6.5. Авторизация платежей по банковским картам проводится банком-эмитентом. В случае наличия у банка подозрений, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в её проведении. Мошеннические действия с банковскими картами квалифицируются по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

6.6. В целях предотвращения неправомерного использования банковских карт все заказы, оформленные на сайте https://descode-shop.ru/ и оплаченные банковской картой, проходят дополнительную проверку Продавцом. Для подтверждения личности владельца карты и его правомочности на совершение платежа Продавец вправе запросить у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность.

6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, а также реализовывать различные бонусные и накопительные программы. Правила, виды скидок, порядок начисления и использования бонусов определяются Продавцом самостоятельно и размещаются на сайте https://descode-shop.ru/. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять условия таких программ в одностороннем порядке. Скидка, установленная одним Продавцом, не может быть автоматически применена к товарам других Продавцов, если иное прямо не указано на Сайте для конкретного Товара.

6.8. При проведении акций, предусматривающих бесплатное вложение дополнительных предметов в заказ, доставка таких вложений оплачивается Покупателем отдельно. Отказаться от получения дополнительных вложений Покупатель может, обратившись в службу поддержки клиентов.

6.9. При выборе доставки Почтой России общая стоимость заказа увеличивается на сумму стоимости доставки, размер которой указан в разделе «Способы доставки» на сайте https://descode-shop.ru/.

6.10. Продавец ведет учет статистики выкупленных Покупателем заказов. В зависимости от данной статистики Продавец вправе в одностороннем порядке определять доступные Покупателю способы оплаты.

6.11. Продавец также вправе ограничивать доступные способы оплаты в зависимости от общего объёма и истории предыдущих заказов Покупателя.

 

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара, приобретаемого на сайте https://descode-shop.ru/, осуществляется согласно «Условиям возврата», размещённым на сайте.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 21 (двадцати одного) дня. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия приобретения данного Товара.

7.2.2. В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с пунктом 7.2.1 настоящего раздела, Продавец возвращает ему стоимость возвращённого Товара, за исключением расходов на доставку возвращённого товара, в течение 5 (пяти) дней с момента поступления Товара обратно на склад Продавца при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления на возврат.

7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата всей уплаченной за Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть указанную сумму в течение 5 (пяти) дней с даты возврата Товара.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.3.1. Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенный недостаток (брак), который не позволяет ему выполнять свои функциональные свойства. Полученный Товар должен соответствовать описанию, представленному на сайте https://descode-shop.ru/. Отличия в дизайне, внешнем оформлении или комплектации, не влияющие на функциональность товара, не являются признаками ненадлежащего качества.

7.4. Внешний вид, комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки.

7.5. При получении Товара Покупатель подтверждает своей подписью в квитанции о доставке (или ином аналогичном документе Продавца) отсутствие претензий к количеству, комплектности, внешнему виду и качеству Товара. После подписания такого документа претензии по внешним дефектам, количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

8. Ответственность

8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю в результате неправильного или нецелевого использования Товаров, приобретённых на сайте https://descode-shop.ru/.

 

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет Продавцу следующие сведения: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол и адрес доставки.

9.3. Принимая условия настоящей Публичной оферты, Покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом. Обработка данных может осуществляться в целях: исполнения обязательств по настоящему договору, продвижения товаров и услуг, проведения опросов (в том числе по электронной почте и SMS), организации клиентской поддержки, доставки заказов, проведения маркетинговых акций и розыгрышей, анализа качества обслуживания и уровня удовлетворённости клиентов, а также для иных целей, связанных с исполнением договора и улучшением сервиса.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых как с использованием средств автоматизации, так и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную передачу третьим лицам при необходимости), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Пользователем путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты в установленном порядке.

9.6. Продавец использует технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальной информации. Посетитель Сайта, Пользователь и Покупатель настоящим дают своё согласие на сбор, обработку и использование cookies, в том числе третьими лицами, в целях формирования статистики посещаемости и оптимизации рекламных материалов.

9.7. Продавец может получать и сохранять информацию об IP-адресе посетителя сайта https://descode-shop.ru/. Данная информация не используется для идентификации личности посетителя.

9.8. Продавец не несёт ответственности за сведения, которые Пользователь или Покупатель размещает в общедоступной форме на сайте https://descode-shop.ru/.

9.9. Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать несанкционированный доступ к полученной в ходе таких разговоров информации и не допускать её передачи третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа, в соответствии с требованиями пункта 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

10. Срок действия Публичной оферты

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента регистрации Пользователя на сайте https://descode-shop.ru/ и действует до момента её акцепта Пользователем.

10.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента акцепта Покупателем условий настоящей Публичной оферты.

10.3. Договор действует с момента его заключения до полного исполнения сторонами всех своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

 

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе в любое время уступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Сайт https://descode-shop.ru/ и предоставляемые им сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических работ, технического обслуживания или по иным техническим причинам. Техническая служба сайта вправе проводить необходимые работы как с предварительным уведомлением Покупателей, так и без него.

11.3. К правоотношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11.4. Все вопросы, предложения и претензии Пользователь/Покупатель может направить Продавцу по телефону или иным доступным способом, указанным на сайте. Возникающие споры стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.5. В случае если какое-либо положение настоящей Публичной оферты будет признано судом недействительным, это не влечёт недействительности остальных её положений.